Sisällysluettelo
- Käynnistämme Pelaaminen Meillä
- Pelivalikoima sekä Toimittajat
- Maksutavat ja Kotiutukset
- Asiakaspalvelumme Käytännöt
Aloita Pelaaminen Kanssamme
Hyvää tuloa FeliceBetille, jossa sulautuvat klassikot pelaamisen juuret sekä nykyaikaisen tekniikan tuomat ominaisuudet. Olemme luoneet peliympäristön, joka nimenomaan on suunnattu nimenomaan suomalaisia käyttäjiä heidän omilla omilla ehdoillaan. Luonamme emme koskaan turvauduta onttoihin puheisiin vaan tuomme todellisia hyötyjä kaikille rekisteröityneelle käyttäjälle.
Pelialustamme toimii täysin laillisuuden rajoissa maailmanlaajuisten pelilisenssivaatimusten nojalla. FeliceBet kirjautuminen pitää sisällään monipuolisen valikoiman pelejä, joista palautusprosentit julkaistaan avoimesti. Tällainen avoimuus edustaa toiminnallemme periaatekysymys, kun asiakkaillamme on oikeus saada tietää, millaisin pelisäännöin asiakkaat toimivat.
Liittyminen on huolellisesti rakennettu helpoksi kuitenkin ei huolimattomaksi. Identiteetin vahvistus suoritetaan nykyaikaisia keinoja käyttämällä, joka takaa niin turvallisuuden ja myös miellyttävän käytön. Tämä menettely noudattaa EU-alueen yleisen tietosuojalainsäädännön vaatimukset, joka hyväksyttiin toukokuun 2018.
Pelit & Toimittajat
Valikoimamme ulottuu lukuisia pelityyppejä klassisista kolikkopeleistä aina suoriin peleihin. Toteutamme tiivistä yhteistyötä alan parhaiden studion kumppaneiden kanssa, joka asia turvaa korkealaatuisen ja laaja-alaisen kokemuksen. Pelimme päivittyy säännöllisesti, jotta pelaajillamme säilyy käyttöoikeus aivan uusiin tuotteisiin.
| Hedelmäpelit | 800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Pöytäpelit | 120+ | Evolution Gaming, Playtech | 98.5% |
| Live-pelit | 85+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jättipottipelit | 45+ | NetEnt, Microgaming | 94.7% |
Kasinomme organisoi pelit edistynyttä suodatinjärjestelmää käyttäen. Käyttäjät pystyvät hakea toivomiaan vaihtoehtoja toimittajan, teeman, vaihtelun taikka palautusprosentin avulla. Tämä ominaisuus helpottaa selvästi parhaiden tuotteiden hakemista lukuisten mahdollisuuksien seasta.
Testausmenetelmämme
Kaikki sivustolle julkaistava peli käy läpi tarkan tarkastuksen. Tarkistamme, jotta pelimekaniikka toimii täydellisesti erilaisilla järjestelmillä sekä ja jotta RNG generoi aidosti satunnaisiksi luokiteltavia tuloksia. Emme salli kasinollemme pelejä, joiden sisältämä tekninen toteutus on joko heikkolaatuinen tai joiden toimivuus ei kertakaikkiaan vastaa vaatimuksia.
Maksutavat ynnä Nostot
Maksuliikenteen sujuvuus muodostaa keskeinen elementti miellyttävää pelikokemusta. Tarjoamme laajan joukon maksuvaihtoehtoja, joiden jokainen vastaavat erilaisia vaatimuksia. Kaikki siirtomme siirtyy SSL-salattujen yhteyksien läpi, mikä suojaa ulkopuolisten tahojen kulun yksityisiin tietoihin.
Käytettävissä olevat Maksuvaihtoehdot
- Verkkopankkimaksut Suomen pankkiliikkeistä tunnistautumisen kautta
- Luotto- yhdessä maksukorttimaksut (Visa, Mastercard)
- Sähköiset lompakot muun muassa Skrill ynnä Neteller
- Virtuaalivaluutat tietyille pelaajille (Bitcoin, Ethereum)
- Ennakkoon maksetut kortit hallittuun menojen kontrollointiin
Nostojärjestelmämme on huolella rakennettu sujuvaksi muttei kevytmieliseksi. Ensimmäinen kotiutus edellyttää henkilötietojen varmistamisen, joka on lakisääteinen velvoite rahanpesutoiminnan estämiseksi. Tämän prosessin päätyttyä nostot prosessoidaan yleensä 24 tuntia kuluessa, sekä rahat tulevat pankkitilille maksumenetelmästä vaihtelevasti 1-5 pankkipäivässä.
Asiakaspalvelumme Menetelmät
Asiakastukemme toimii suomen kielellä joka ikinen viikonpäivänä. Asiantuntijamme muodostuu ammatillisista henkilöistä, joiden jokainen hallitsevat niin toimialan ominaispiirteet ja myös teknisen avustamisen vaatimukset. Emme siirrä ulkomaille asiakaspalveluamme vaan jokainen tukihenkilömme ovat suoraan liitoksissa kasinom johtoon.
Yhteystapamme
- Suora keskustelu: käytettävissä aikoina 10-24 suomeksi
- Email: me vastaamme 12 tuntia puitteissa
- Puhelin: arkipäivinä aikoina 12-20
- FAQ-osio: sisältää yleisimmät kysymykset
- Opastusvideat: visuaalista apua tietoteknisiin kysymyksiin
Palvelumme sitoutuu vastuulliseen pelitoimintaan mahdollistamalla välineitä itsekontrolliin. Asiakkaat voivat asettaa talletusrajoja, peliajan rajoituksia taikka halutessaan pysäyttää tilinsä väliaikaisesti. Kyseessä olevat toiminnot eivät edusta ole vain lainsäädännön edellyttämiä velvoitteita vaan tärkeä osa toimintamalliamme, kun käyttäjän hyvinvointi on keskeisellä asemalla.
FeliceBet-kasino tarjoaa käyttäjälleen suojatun pelipaikan, missä viihdyttävä pelikokemus liittyy rehelliseen lähestymistapaan. Me olemme kehittäneet kasinomme käyttäjien vaatimusten pohjalta, sekä viemme eteenpäin palvelua säännöllisesti saamaamme palautteen pohjalta.
